Au Togo, la dématérialisation des services publics se poursuit. Le ministère délégué chargé de l’énergie et des ressources minières franchit une nouvelle étape avec la mise en ligne de 29 démarches administratives, couvrant aussi bien les services centraux que ceux des structures sous tutelle.
Cette avancée s’inscrit dans le cadre du programme de digitalisation accélérée porté par le ministère en charge de la transformation numérique. En quatre (04) semaines, cette phase pilote a permis de revoir les procédures, de simplifier les circuits internes et de déployer des outils numériques visant à améliorer la qualité du service rendu aux citoyens et aux entreprises.
La restitution des résultats, organisée en fin de semaine écoulée, a mis en lumière plusieurs acquis majeurs, notamment la mise en ligne effective des démarches sur le portail national des services publics, la modernisation de la gestion interne ainsi que l’installation d’une salle de supervision sectorielle, permettant un suivi en temps réel des activités.
Cette initiative vient s’ajouter à une série d’actions déjà engagées par le gouvernement pour accélérer la modernisation de l’administration publique. À terme, l’ambition est de faire du numérique le principal levier d’une administration plus efficace, transparente et proche des besoins des usagers.
Dodo MATHE